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Politique de confidentialité
Mise à jour le 25 mai 2018

La présente politique de confidentialité (cette « Politique de confidentialité ») vous explique la façon dont nous utilisons vos informations lorsque vous accédez à la plateforme de gestion de l’expérience d’enchères d’Auction Mobility depuis le(s) site(s) Web (le « Site ») et les applications mobiles (l’« Application ») mis à disposition par Auction Mobility LLC (« nous », « notre », « nos ») pour le compte de Expertisez SAS (la « Maison d’enchères »). Nos Conditions générales d’utilisation et les Conditions de vente de la Maison d’enchères sont incluses par référence.

Le Site et l’Application vous permettent, entre autres choses, d’utiliser votre ordinateur ou un appareil mobile pour faire une offre et surveiller les enchères en direct (collectivement, les « Services »). En vertu de notre accord avec la Maison d’enchères, la Maison d’enchères est le propriétaire de toutes les informations collectées via le Site, et nous sommes responsables du traitement. Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement aux utilisateurs qui accèdent au Site ou à l’Application et peut ne pas s’appliquer aux informations collectées par la Maison d’enchères par d’autres canaux (par exemple, des services d’estimation, des abonnements à des catalogues ou des enchères par téléphone). Nous partageons vos informations avec la Maison d’enchères et, en réalisant une transaction via l’Application, vous consentez à ce partage. Il se peut que la Maison d’enchères ait sa propre politique de confidentialité ; veuillez la consulter pour en savoir plus sur la façon dont la Maison d’enchères utilise vos informations.

Quels types d’informations le Site et l’Application collectent-ils ?
Quels types d’informations le Site et l’Application collectent-ils ?

Nous collectons et stockons les informations que vous nous fournissez volontairement, ainsi que des données concernant votre utilisation du Site et de l’Application.

Lorsque vous vous inscrivez auprès de nous et utilisez les Services, nous vous demandons de fournir vos nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations complémentaires, telles que votre numéro de téléphone. Toutes les informations répertoriées dans ce paragraphe sont collectivement désignées vos « Données personnelles ». Ces Données personnelles sont nécessaires pour vous fournir l’Application et nous traitons ces Données personnelles conformément à votre demande.

Si vous choisissez d’acheter un article aux enchères, vos informations de paiement seront traitées par un tiers chargé du traitement des paiements. Veuillez lire attentivement la section intitulée « Traitement des paiements pour les articles aux enchères » ci-dessous. Le traitement de toutes vos informations de paiement est nécessaire pour finaliser la transaction que vous sollicitez auprès de la Maison d’enchères.

L’Application peut également vous fournir des notifications push des événements à venir, tels que des ventes ou des enchères. Vous pouvez choisir à tout moment de ne pas recevoir de notifications push en modifiant les paramètres de votre appareil mobile. Vous pouvez interrompre toute collecte d’informations par l’Application en désinstallant l’Application. Vous pouvez suivre les procédures standard de désinstallation proposées par votre appareil mobile ou désinstaller l’Application depuis la librairie d’applications mobiles ou le réseau.

Par ailleurs, nous collectons automatiquement certaines informations et données analytiques concernant votre utilisation du Site et de l’Application (« Informations d’utilisation »). Dans l’ensemble, ces Informations d’utilisation sont des informations non personnelles ou anonymes vous concernant, y compris la date et l’heure de votre visite, le réseau de téléphonie associé à votre appareil mobile, le système d’exploitation ou la plateforme de votre appareil mobile, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, son emplacement et les fonctions de notre Application auxquelles vous avez accédé (collectivement les « Informations agrégées »). Ces Informations agrégées ne sont en aucun cas associées à vos Données personnelles. Les Informations d’utilisation sont nécessaires au fonctionnement et à l’optimisation du Site et de l’Application.

Comment utilisez-vous mes informations et pendant combien de temps les conservez-vous ?
Comment utilisez-vous mes informations et pendant combien de temps les conservez-vous ?

Nous utilisons les informations collectées, y compris les Données personnelles, afin de fournir nos services et d’en améliorer la fiabilité. Nous utilisons ces informations pour :

  • répondre aux demandes de renseignements ou de service et assurer un suivi des réponses ;

  • fournir des informations sur nos produits et services et les commercialiser ;

  • permettre les transactions réalisées entre vous et la Maison d’enchères à l’aide de l’Application ;

  • résoudre les problèmes ; et

  • gérer le Site et l’Application, et évaluer l’utilisation des Services.

Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que vous continuerez à utiliser le Site et/ou l’Application et aussi longtemps que nécessaire par la suite pour respecter nos obligations légales et envers la Maison d’enchères. Nous conserverons les Informations agrégées pendant une période maximale de 24 mois.

Comment partagez-vous mes informations avec d’autres ?
Comment partagez-vous mes informations avec d’autres ?

Nous hébergeons le Site et l’Application et fournissons les Services en lien avec et pour le compte de la Maison d’enchères. Nous ne vendons et ne louons pas vos Données personnelles à des tiers. Nous partageons vos Informations personnelles et les Informations d’utilisation avec la Maison d’enchères dans le cadre de ses activités, y compris à des fins marketing. Il se peut que la Maison d’enchères ait sa propre politique de confidentialité ; nous vous invitons à la consulter pour en savoir plus sur la façon dont la Maison d’enchères utilise ces informations.

Traitement des paiements pour les articles aux enchères

Nous faisons appel à des tiers chargés du traitement des cartes de crédit pour procéder au traitement des paiements d’articles aux enchères que vous choisissez de réaliser par le biais des Services. Pour cela, votre nom, votre adresse de facturation et le total de votre commande sont partagés par voie sécurisée (chiffrée) avec ces tiers chargés du traitement des paiements à la seule fin de finaliser votre commande. Veuillez noter que vos informations de carte de crédit (numéro, date d’expiration et code de sécurité) sont stockées par le tiers chargé du traitement des paiements, et non par nous. Nous avons conclu des accords (notamment des accords de traitement des données pour nos utilisateurs situés dans l’Espace économique européen) avec les organismes chargés du traitement de nos paiements afin de protéger et de sécuriser vos informations. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les organismes chargés du traitement de nos paiements, veuillez nous contacter à info@auctionmobility.com.

Fournisseurs de services

Nous sommes susceptibles de divulguer des Données personnelles à nos fournisseurs de services tiers, y compris au tiers chargé du traitement de nos paiements, afin de vous fournir les Services. Nous partageons les Informations agrégées avec des entreprises nous fournissant des services de marketing et de relations publiques. Ces informations seront uniquement partagées pour personnaliser, mesurer et améliorer notre Site, notre Application et nos Services.

Procédures légales

Nous sommes susceptibles de divulguer des informations, y compris des Données personnelles, si nous considérons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, afin de coopérer dans le cadre d’une enquête pour fraude ou toute autre activité illégale ou inappropriée, ou en réponse à une citation, une ordonnance judiciaire ou toute autre procédure légale similaire. Si une citation cherche à obtenir des informations concernant un utilisateur identifié ou un groupe d’utilisateurs limité, nous déploierons des efforts raisonnables, si nous y sommes autorisés, pour contacter le(s) utilisateur(s) avant de fournir des informations à l’entité qui les demandes. Nous ne pouvons pas garantir que nous serons toujours en mesure de contacter le(s) utilisateur(s).

Nous sommes susceptibles de divulguer des Données personnelles à votre agent ou votre représentant légal (tel que le détenteur d’une procuration de votre part ou un tuteur nommé par vous) et pourrons demander à vérifier son identité avant de lui fournir ces Données personnelles.

Comme toutes les entreprises, il est possible que nous fassions l’objet d’une fusion ou d’un achat à l’avenir par une autre entreprise. En cas d’acquisition, l’entreprise acquéreuse aura accès aux informations que nous détenons, y compris aux Données personnelles, mais continuera à être tenue par la présente Politique de confidentialité, à moins et jusqu’à ce qu’elle ne soit modifiée.

Informations agrégées

Nous ne sommes pas limités dans notre utilisation des Informations agrégées, qui ne peuvent être associées directement à une personne en particulier, ou des informations agrégées non identifiables concernant nos utilisateurs (telles que le nombre d’utilisateurs de nos Services, leur répartition géographique, la quantité d’informations collectée et/ou supprimée, etc.).

Comment puis-je modifier, supprimer ou accéder à mes Données personnelles ?
Comment puis-je modifier, supprimer ou accéder à mes Données personnelles ?

Vous pouvez consulter, modifier ou accéder à vos Données personnelles à tout moment en vous connectant aux Services et en modifiant les informations de votre compte. Si vous souhaitez supprimer les Informations personnelles que vous avez fournies en lien avec les Services, veuillez nous contacter à info@auctionmobility.com et nous transmettrons votre demande à la Maison d’enchères.

Comment les Services utilisent-ils les cookies et autres technologies ?
Comment les Services utilisent-ils les cookies et autres technologies ?

Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil mobile, telles que le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil, l’adresse IP de votre appareil, son système d’exploitation, son emplacement, le type de navigateur Internet que vous utilisez depuis votre appareil, ainsi que des informations concernant la façon dont vous utilisez l’Application. Si vous préférez, vous pouvez configurer votre appareil mobile de façon à ce qu’il ne stocke pas ces informations lorsque vous utilisez l’Application. Il se peut que certaines fonctionnalités de l’Application soient uniquement disponibles via la collecte et l’utilisation de ce type de « données en cache ». Nous sommes susceptibles d’utiliser des données en cache pour faciliter la collecte de données et surveiller l’utilisation de l’Application afin de mieux vous servir.

Nous sommes susceptibles de faire appel à des services analytiques tiers sur notre site Web, tels que Google Analytics. Les informations collectées par ce biais (y compris votre adresse IP) sont divulguées à ces fournisseurs de services, qui utilisent ces informations pour analyser l’utilisation de notre site Web. Pour désactiver Google Analytics, veuillez télécharger le module complémentaire permettant la désactivation de Google Analytics fournir par Google sur Google Analytics Guide. Nous utilisons uniquement ces informations pour améliorer les Services et nous ne les associons pas à des informations personnelles. Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies.

Comment protégez-vous mes informations ?
Comment protégez-vous mes informations ?

Nous suivons les pratiques standard du secteur en matière de sécurité des informations et avons notamment pris des mesures administratives, physiques et techniques pour protéger vos Données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée. La sécurité de votre compte repose sur la sécurité de votre mot de passe et de votre/vos appareil(s) mobile(s). Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. Vous êtes seul responsable des activités réalisées depuis votre compte ou sur votre appareil mobile. Ne partagez votre mot de passe ou votre compte pour accéder aux Services avec personne. Nous ne vous demanderons jamais de nous envoyer votre mot de passe ou d’autres informations sensibles par e-mail, mais nous sommes susceptibles de vous demander de saisir ces informations sur l’interface du Site ou de l’Application. Si vous pensez que quelqu’un a pris connaissance de votre mot de passe, veuillez le modifier immédiatement. Si vous pensez que votre compte a fait l’objet d’un accès non autorisé, veuillez le signaler immédiatement à info@auctionmobility.com. Si vous découvrez que des informations fournies ou envoyées en lien avec les Services ont été perdues, volées ou utilisées sans autorisation, vous devez nous en informer dans les meilleurs délais.

Si vous avez des inquiétudes ou des questions d’ordre général concernant la sécurité des informations collectées, traitées ou stockées par le Site et/ou l’Application, vous pouvez nous contacter à info@auctionmobility.com.

Date d’entrée en vigueur ; modifications de la Politique
Date d’entrée en vigueur ; modifications de la Politique

Chaque fois que vous utilisez les Services, la version en vigueur de la Politique s’applique. Par conséquent, lorsque vous utilisez les Services, vous êtes invité à vérifier la date de la présente Politique (qui apparaît en haut de la Politique) et à consulter les modifications apportées par rapport à la version antérieure. Notre activité change régulièrement et la présente Politique de confidentialité peut fait l’objet de modifications de temps à autre. Sauf indication contraire, notre Politique actuelle s’applique à toutes les informations que nous détenons vous concernant. Nous n’apporterons pas de modifications substantielles à nos politiques et pratiques en vue de réduire la protection des Données personnelles collectées par le passé sans le consentement des clients concernés.

Avis aux résidents de Californie
Avis aux résidents de Californie

La section 1798.83 du Code civil de Californie permet aux clients résidant en Californie et nous ayant fourni des « informations personnelles » (conformément à la définition fournie à la section 1798.83) de demander certaines informations concernant la divulgation de ces informations à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous résidez en Californie et avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter par e-mail à info@auctionmobility.com ou nous écrire à :
Auction Mobility
192 South St., Suite 600
Boston MA 02111.

Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE)
Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE)

Si vous êtes situé dans l’EEE, vous avez droit à certaines informations relatives à vos Données personnelles et à notre base légale pour la collecte et le traitement de ces Données légales.

Objet

Exemples de Données personnelles
(veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive)

Fondements juridiques du traitement

Vous fournir les services demandés (par exemple : enchère, livraison, paiement)

Nom, coordonnées détaillées (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone)

Détails de votre carte de paiement

Enregistrements de vos communications (instructions concernant une enchère enregistrées dans les journaux d’enchères en ligne)

Exécution d’un contrat

Prouver que nous nous conformons aux exigences légales

Détails de vos transactions passées (y compris tout impôt payé ou retenu) et/ou envois (y compris tout permis obtenu ou tous frais de douane payés)

Toute information relative à un différend ou une procédure judiciaire

Respect d’une obligation légale

Vous fournir les détails d’enchères à venir ou d’autres événements de la Maison d’enchères

Votre nom, votre adresse e-mail

Vos préférences de marketing et de communication (sur votre compte de la Maison d’enchères)

Intérêts légitimes

Surveiller les performances de notre site et de notre Application, et améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur

Votre adresse IP

Votre type de navigateur, l’identifiant et le système d’exploitation de votre appareil

Les ressources auxquelles vous accédez depuis votre compte de la Maison d’enchères et les Services

Les données obtenues à partir des cookies, journaux Web et autres technologies similaires qui surveillent l’utilisation de notre Site et de notre Application

Intérêts légitimes

Droits des résidents de l’EEE

Vous disposez de droits d’accès, de correction et de suppression de vos Données personnelles. Vous pouvez accéder à vos Données personnelles ou les corriger à tout moment depuis votre compte. Si vous souhaitez supprimer les Informations personnelles que vous avez fournies en lien avec les Services, veuillez nous contacter à info@auctionmobility.com et nous transmettrons votre demande à la Maison d’enchères. Pour toute autre demande des personnes concernées par la législation de l’EEE, nous coopérerons avec la Maison d’enchères en tant que responsable du traitement de vos Données personnelles.

Mes Données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’EEE ?

Nous sommes situés aux États-Unis et nous fournissons nos Services depuis les États-Unis ; par conséquent, vos Données personnelles seront conservées sur nos serveurs situés aux États-Unis. Les États-Unis n’ont pas les mêmes lois que l’EEE en matière de protection des données. Nous avons obtenu une certification de conformité aux principes du Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis tel que défini par le ministère américain du Commerce en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la conservation de vos informations transférées depuis un pays de l’EEE ou la Suisse (le cas échéant) vers les États-Unis. Pour consulter notre déclaration relative au Bouclier de protection des données, cliquez ici. Pour en savoir plus sur le programme du Bouclier de protection des données et consulter notre certification, veuillez vous rendre sur https://www.privacyshield.gov/list. En plus de notre certification de conformité aux principes du Bouclier de protection des données, nous fournissons les Services à la Maison d’enchères en tant que responsable du traitement des données conformément à des instructions et en vertu d’un accord de traitement des données, qui inclut les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne. De plus amples informations sur les clauses types sont disponibles ici.

Nous contacter
Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Politique ou les procédures de collecte et de diffusion des informations de l’Application, veuillez nous envoyer un e-mail à info@auctionmobility.com ou nous écrire à :
Auction Mobility
192 South St., Suite 600
Boston MA 02111.

Si vous avez des questions à propos de l’utilisation de vos Données personnelles par la Maison d’enchères, veuillez consulter la politique de confidentialité de la Maison d’enchères et contacter directement la Maison d’enchères.

Interprétation
Interprétation

La présente Politique de confidentialité doit être interprétée dans sa version en anglais ; toutes les traductions disponibles le sont uniquement pour la commodité des parties. En cas de conflit entre la version en anglais et les versions traduites, la version en anglais prévaut sur les autres.